Conditions générales

Dernière mise à jour : 25 mars 2026

Ces Conditions Générales régissent votre utilisation du site web d'Asta Kayu et l'achat de nos produits. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Informations sur l'entreprise

Asta Kayu B.V. Andre van der Louwbrug 558, 3011 WM Rotterdam, Pays-Bas KvK: 93064055 · BTW: NL866263457B01 info@astakayu.com · www.astakayu.com

2. Produits

Tous les produits sont fabriqués à la main à partir de bois naturel. Le bois étant un matériau naturel, les variations de couleur, de grain et de texture sont inhérentes au produit et ne constituent pas un défaut. Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit réel.

3. Commandes et prix

Tous les prix affichés sur notre site web sont en Euros (€) et incluent la TVA néerlandaise (21%) sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Une commande est confirmée dès que vous recevez un e-mail de confirmation de commande de notre part.

4. Paiement

Nous acceptons iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal, Bancontact et d'autres méthodes disponibles au moment du paiement. Le paiement doit être effectué avant que votre commande ne soit traitée et expédiée.

5. Expédition

Nous livrons aux Pays-Bas, dans les pays de l'UE et au Royaume-Uni. Les délais de livraison et les frais d'expédition sont affichés au moment du paiement. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les transporteurs ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Retours et annulations

Les consommateurs ont le droit de retourner les commandes dans les 14 jours suivant la réception, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur emballage d'origine. Veuillez nous contacter avant de retourner un article. Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées. Consultez notre politique de retour complète pour plus de détails.

7. Responsabilité

Asta Kayu n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos produits ou de notre site web. Notre responsabilité totale est limitée au prix d'achat de la commande en question.

8. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis au tribunal compétent de Rotterdam, Pays-Bas.

9. Contact

Asta Kayu B.V. Andre van der Louwbrug 558 3011 WM, Rotterdam info@astakayu.com