Versandbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 25. März 2026
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Rotterdam, Niederlande, versandt.
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
2. Lieferzeiten
- Niederlande: 2–5 Werktage
- Belgien & Deutschland: 4–10 Werktage
- Rest der EU: 4–10 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 5–10 Werktage
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Spediteur und Bestimmungsort variieren.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse berechnet. Kostenloser Versand ist für qualifizierte Bestellungen verfügbar – die Schwellenwerte werden an der Kasse angezeigt.
4. Große & Großbestellungen
Für Bestellungen ab 10 Kartons kontaktieren Sie uns bitte unter info@astakayu.com für ein individuelles Frachtangebot. Große Bestellungen erfordern möglicherweise eine Palettenlieferung und separate Absprachen.
5. Zoll & Abgaben im Vereinigten Königreich
Sendungen in das Vereinigte Königreich können bei Ankunft Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und werden am Lieferort erhoben. Asta Kayu ist nicht verantwortlich für Zollverzögerungen.
6. Transportschäden
Alle Paneele werden sorgfältig verpackt, um Beschädigungen zu vermeiden. Im seltenen Fall, dass Ihre Bestellung beschädigt ankommt, fotografieren Sie den Schaden bitte sofort und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter info@astakayu.com. Wir werden so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
7. Kontakt
Asta Kayu B.V. Andre van der Louwbrug 558 3011 WM, Rotterdam info@astakayu.com